- všechny pracovníky
- manažery na všech úrovních
- poznat bariéry a překážky v komunikaci
- rozšíření repertoáru kom. dovedností
- zdokonalení schopnosti ovládat své prožitky a chování
- zdokonalení schopnosti jednat, vést a řídit lidi
- 7 hodin s nácvikem, doporučujeme pokračovat výcvikem asertivní komunikace
- komunikace základní manažerská dovednost; nejčastější příčina nedorozumění a zdroj napětí
- přenos, příjem a vnímání informací
- verbální a neverbální komunikace
- bariéry v komunikaci a ve vnímání
- chyby v komunikaci
- naslouchání
- kladení otázek
- neverbální komunikace a její význam pro identifikaci postojů partnera
- zlepšení informovanosti, předcházení nedostatkům v komunikaci
- méně krizových situací a stresu
- pronikavé zlepšení akceschopnosti a klimatu na pracovišti
- vyšší efektivita a produktivita práce
